Requisitos para el trámite


Dependencia: ATENCION AL PUBLICO
Nombre del servicio: Apelación por excesos en consumo de agua potable
Descripción:

Luego de recibir una resolución a un reclamo, el usuario podrá presentar en forma escrita una apelación, cuando no estuviere de acuerdo. Esto implicará cancelar el 50% de la deuda o hacer convenio de pago, aceptándose posteriormente abonos parciales cada mes, calculados por los oficiales que atiendan en cada oportunidad, para evitar los cortes de servicio mientras se dictamine la procedencia o improcedencia de la apelación.

Requisitos: Presentar escrito en donde se explica la razón por la que no se está de acuerdo con la resolución, describiendo el número de la misma y el expediente que generó el reclamo, adjuntar papelería que el cliente considere necesaria para defender su caso, (Facturas con cobros excesivos, facturas anteriores donde aparece lo que usualmente consumen, y la lectura que este marcando el contador al momento de presentarse).

Formularios:
Costo: Ninguno

HORARIO DE ATENCION
Lugar Lunes a viernes y Sábados
Palacio Municipal De lunes a viernes de 8:00 a 16:30 hrs. y sábados de 8:00 a 12:00
Última modificación: